Visitando: 3nt Estambul- 1nt Ankara-Lago Salado- 2nt Capadocia-1nt Pamukkale- Éfeso - 1nt Kusadasi/Izmir- Cesme- Ferry- 2nt Chios- Ferry- 2nt Samos- Vuelo-1nt Atenas
En Turquía:
En Grecia:
En Turquía:
En Grecia:
NOTA:
En caso que los vuelos internacionales de llegada/salida sean al aeropuerto asiático SAW, tendrá que añadir "Supl. Traslado SAW" obligatoriamente en el proceso de su reserva.
OBLIGATORIO: AÑADIR EN COMENTARIO AL PROVEEDOR LA INFORMACION DE VUELOS INTERNACIONALES DE LLEGADA Y SALIDA.
En caso de no enviar los datos de vuelos de llegada/salida antes de 15 dias del inicio del circuito no se garantirazan los servicios de traslados aeropuerto/hotel/aeropuerto.
INFORMACION IMPORTANTE:
Llegada a Turquía:
Durante el traslado de llegada en el aeropuerto de Estambul (IST) nuestro representante les estará esperando a su salida por la puerta numero 8 con un con un cartel de "EURORIENTE TRAVEL" /o sus nombres. Si la llegada se produjera al aeropuerto de Estambul (SAW en el lado asiático) nuestro representante les estará esperando a su salida cruzando el paso de peatones entre la columna 9 y columna 10 con el cartel de “EURORIENTE TRAVEL”. Durante el traslado de llegada en el caso que no consiga encontrarse con nuestro representante por motivos del alto tráfico en el aeropuerto, retraso en recogida de equipaje u otros problemas, deberá contactar con nosotros al número de emergencias 24/7: +90 539 657 5098 WhatsApp/llamada, y de esa forma podamos facilitar su encuentro.
Los traslados aeropuerto/hotel/aeropuerto son realizados por personal local por lo que no están garantizados en español (traslados de llegada y salida o traslados para vuelos contemplados en su circuito), para cualquier problema o necesidad contacte a su asistente de habla hispana o al número de emergencias por favor. El equipo estará encantado de ayudarle.
Contactos e información del tour:
El día antes de su llegada a Estambul, un representante local se pondrá en contacto con usted a través de WhatsApp para darle detalles sobre su llegada y agendar un encuentro en el lobby del hotel, donde le informaran de recomendaciones generales del viaje, horarios confirmados para las visitas, nombre de su guía/as y podrá resolver cualquier duda o pregunta. El asistente le enviara la información de horarios y orden de visitas a través de WhatsApp. Si no recibe ninguna comunicación, por favor contáctenos a través del número emergencias.
Notas importantes:
En caso de no enviar los datos de vuelos de llegada/salida antes de 15 días del inicio del circuito no se garantizaran los servicios de traslados aeropuerto/hotel/aeropuerto.
El orden del itinerario puede ser variado, sin previo aviso, por motivos climáticos u operativos manteniendo siempre el mismo contenido del programa, incluyendo cambios en el orden de las visitas por razones operativas, localización de hotelería, horarios de apertura y cierre de monumentos o lugares culturales.
La salida del circuito hacia Ankara es siempre los Lunes y Jueves, el orden de las noches en Estambul puede variarse teniéndolas pre/o post circuito dependiendo del día de su llegada a Estambul.
Los tramos aéreos internos incluidos en nuestros circuitos tienen una limitación de equipaje de 15 kg /persona (el coste derivado por el exceso de equipaje deberá ser asumido directamente por los clientes en el momento de facturar en la compañía aérea). En caso de necesidad el pasajero podrá dejar equipaje en el hotel de circuito siempre y cuando regrese al mismo hotel (coste variable según Hotel asumido por el pasajero), compruebe con el asistente su hotel de regreso.
Los hoteles finales (de los previstos indicados) serán informados cerca de 10 días antes de la salida. Euroriente Travel no aceptara
cambio de hotelería una vez el pasajero/s este en destino.
Si necesita ayuda con su habitación, comuníquese con la recepción del hotel para que puedan resolver el problema lo antes posible. En caso de necesidad contacte a su asistente en destino. Por regla general la tercera cama en las habitaciones triples no será del mismo tamaño y confort.
Para las salidas grupales al tour que sean antes del horario de apertura del restaurante de su hotel, el desayuno será para llevar en breakfast box.
En caso de querer contratar excursiones opcionales para completar su viaje con las mejores experiencias, su asistente le informará y podrá adquirirlas a través de ellos.
La contratación de actividades opcionales externas a Euroriente Travel no está permitida en nuestros circuitos, dando lugar a perdida de los servicios ya contratados.
Debido a la alta densidad de población y tráfico en la ciudad de Estambul podrían producirse retrasos en los traslados de aeropuerto y recogidas para los tours, le rogamos compresión y paciencia, en caso de necesidad o urgencia contacte a su asistente y/o emergencias 24/7: +90 539 657 5098 WhatsApp/llamada.
Euroriente Travel no se hará responsable de los objetos o bienes materiales perdidos u olvidados por el pasajero durante el circuito, como tampoco se hará responsable en caso de deterioro o daño de objetos o bienes materiales.
Los servicios prestados por Euroriente Travel son terrestres (incluyendo, en caso de que el circuito lo indique, tramo aéreo/ Ferry/ crucero operado por las compañías de línea regular correspondientes). Se inician en el momento en el que el cliente recibe el primer servicio previsto de nuestra compañía (siempre tras trámites fronterizos y aduaneros) y finalizan en el momento en el que el cliente recibe el último servicio previsto (traslado, desayuno o el que correspondiera según paquete adquirido). Euroriente Travel no es responsable por las consecuencias o circunstancias derivadas de servicios no brindados por nuestra compañía (problemas aéreos, deterioro o pérdida de equipajes en vuelos, problemas en aduanas/fronteras o de documentación).
Indicaciones:
Deberá presentarse en el lobby de manera puntual a la hora confirmada por el asistente para la salida al tour, y estar atento para poder encontrarte con su guía. En caso de no encontrarse con el guía, por favor contacte urgentemente con su asistente o número de emergencias. Está en un tour acompañado con un guía de habla hispana, el guía estará con el grupo durante el circuito y será su principal punto de contacto. Cuando esté en Estambul, podría tener diferentes guías según el día de visitas. Una vez que salgamos de Estambul hacia Ankara (circuito por el interior del país), tendrá el mismo guía para el resto del viaje.
Para las recogidas en las mañanas de visitas en Estambul nuestro equipo de guías/asistentes son de habla hispana e inglesa, se organizan y distribuyen según la ubicación de los hoteles, por lo que será recogido por uno de ellos y llevado al punto de encuentro en la zona histórica, donde su guía de habla hispana se reunirá con usted y el resto del grupo al completo para comenzar las visitas. De esta forma minimizamos el tiempo de trayecto de su hotel al punto de inicio de la actividad.
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Haga clic en OK para actualizar la página.POLITICA PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
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1. OBJETO.
La presente política tiene por objeto establecer los principios, normas y procedimientos que regulan la recolección, uso, almacenamiento, transferencia y eliminación de los datos personales de los clientes de MASTRAVELSA S.A., garantizando su confidencialidad y protección, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MASTRAVELSA S.A., con domicilio en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, Parroquia Tarqui, Calle: Av. Rodrigo Chavez G, Número: 504, Intersección: Parque Empresarial Colon, Código Postal: 090507, Conjunto: Parque Empresarial Colon, Edificio: Corporativo 2, Número De Oficina: 504, Número De Piso: 5, Referencia: Ciudad Colon Corporativo 2 Piso 5 Ofc 504.
Correo electrónico de contacto: protecciondedatos@mastravel.ec
3. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales de los clientes se recolectan de manera directa mediante formularios físicos o digitales, solicitudes de reserva, correspondencia electrónica o telefónica relacionada con nuestros servicios turísticos, así como a través de terceros autorizados por el titular para proporcionar información relevante para la prestación de servicios.
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Se tratan los datos estrictamente necesarios para la prestación de servicios turísticos, incluyendo datos de identificación, contacto, información financiera para facturación y cualquier otro dato relacionado con la gestión de reservas y atención al cliente.
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Sus datos personales son tratados exclusivamente para contratar y prestar servicios turísticos de forma eficiente, gestionar reservas, facturación y atención al cliente, cumplir con obligaciones legales, regulatorias o fiscales aplicables, y transferir o comunicar los datos a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con los servicios contratados.
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El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento de la LOPDP, basándose en los siguientes fundamentos: consentimiento del titular para la prestación de servicios turísticos, ejecución de medidas pre contractuales solicitadas por el titular que en el contexto de la prestación de servicios turísticos, estas medidas comprenden situaciones tales como la solicitud de cotizaciones de paquetes turísticos, el requerimiento de información personalizada sobre vuelos, hoteles o tours, la realización de reservas provisionales, la elaboración de itinerarios y la verificación de disponibilidad o tarifas especiales.
En estos casos, MASTRAVELSA S.A. requiere tratar determinados datos personales como nombres y apellidos, número de documento de identidad, fechas de viaje, destino, datos de contacto u otra información necesaria con la finalidad de atender adecuadamente la solicitud del titular y gestionar una posible relación contractual, ejecución de un contrato o relación comercial, cumplimiento de obligaciones legales aplicables y protección de intereses legítimos relacionados con la prestación de servicios turísticos.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales podrán ser comunicados o transferidos únicamente a terceros relacionados con la prestación de servicios turísticos, tales como proveedores de transporte, alojamiento, actividades turísticas, y autoridades regulatorias cuando sea necesario por ley.
En caso de transferencias internacionales, el titular será informado sobre los datos transferidos, la finalidad de la transferencia, los destinatarios y las medidas de seguridad adoptadas.
8. ¿QUÉ DERECHOS TENGO SOBRE MIS DATOS PERSONALES Y CÓMO PUEDO EJERCERLOS?
Los titulares de los datos tienen derecho a conocer los datos que poseemos sobre usted, solicitar su actualización, corrección, eliminación o revocación del tratamiento, y recibir información sobre transferencias realizadas. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de protecciondedatos@mastravel.ec o mediante comunicación escrita o telefónica a nuestra oficina principal al número 04-6009700.
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MASTRAVELSA S.A. implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido. El responsable del tratamiento, implementa medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, divulgación no autorizada o acceso indebido, en cumplimiento de la LODPD.
Previo a la transferencia o acceso a los datos personales por parte de terceros, el responsable verificará que estos ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento en materia de protección de datos y seguridad de la información. Asimismo, exigirá la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas que aseguren la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, formalizando las obligaciones correspondientes mediante contratos u otros instrumentos jurídicos vinculantes.
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